Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Sébastien Hogrel, Entrepreneur individuel (EI) (Azuriva VTC), 744 chemin de Liecabre, 83510 Lorgues, France. Contact : seb@azuriva-vtc.fr.

Données collectées et finalités

  • Estimation de trajet : adresses de départ et d'arrivée, date et heure. Elles servent uniquement au calcul de l'itinéraire et du prix et ne sont pas associées à votre identité.
  • Réservation et demande de devis : nom, téléphone, email (facultatif), numéro de vol ou de train (facultatif), détails du trajet et précisions. Elles servent à traiter votre demande, organiser la course, vous contacter et établir la facture.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat de transport (article 6.1.b du RGPD), et obligations comptables pour la facturation (article 6.1.c).

Destinataires

Vos données sont destinées au seul chauffeur, Sébastien Hogrel. Elles transitent par l'hébergeur du site et de la messagerie (Hostinger International Ltd). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

Pour le calcul d'itinéraire, les adresses saisies sont transmises, sans vos coordonnées personnelles, à des services cartographiques établis dans l'Union européenne : Photon (Komoot, Allemagne) pour la recherche d'adresses et la Géoplateforme de l'IGN (France) pour l'itinéraire et le fond de carte.

Si vous choisissez d'écrire par WhatsApp, l'échange est soumis aux conditions de WhatsApp (Meta).

Durées de conservation

  • Demande non suivie d'une course : 12 mois maximum.
  • Données d'un client : durée de la relation commerciale puis 3 ans.
  • Factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Données techniques anti-abus (adresse IP pseudonymisée) : 24 heures.

Cookies et stockage

Le site dépose un unique cookie technique de session (« azv »), strictement nécessaire à la sécurité des formulaires, supprimé à la fermeture du navigateur. Il est exempté de consentement. Aucun cookie publicitaire, de réseau social ou de mesure d'audience n'est utilisé. Les polices et bibliothèques sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n'est transmise à Google ou à un CDN lors de la navigation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer : seb@azuriva-vtc.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les données sont stockées dans un espace non accessible depuis internet.